August 26, 2021
Công ty chúng tôi đã hoạt động trong ngành thuốc thú y hơn mười năm.Kể từ khi tôi gia nhập công ty, lượng khách hàng của chúng tôi ngày càng tăng lên.Tôi đã nhận được rất nhiều lời hỏi thăm, và một trong những khách hàng người Ukraina khiến tôi ấn tượng nhất và đồng thời khiến tôi tự hào nhất.
Vào ngày 11 tháng 3 năm nay, lúc 11 giờ đêm, tôi nhận được một cuộc điều tra từ Ukraine.Bên trên đã ghi rõ tên, mục đích, quy cách và số lượng của sản phẩm, hãy để chúng tôi báo giá.Đây là một email giới hạn, và chúng tôi ngay lập tức gửi báo giá với đơn giá, số lượng, điều khoản và ngày giao hàng cụ thể cho khách hàng.Sau khi chờ đợi một buổi sáng, khách hàng đã trả lời email vào ngày hôm sau và hỏi chúng tôi 3 câu hỏi:
1. Bạn có phải là nhà sản xuất?
2. Bạn sẽ mất bao lâu để sản xuất?
3. Xin vui lòng báo giá cước vận chuyển quá.
Nhìn thấy email này, tôi biết cơ hội của tôi là ở đây.Khách hàng phải hài lòng với giá của chúng tôi, vì vậy tôi hy vọng tôi có thể cung cấp thêm thông tin.Vì vậy, tôi đã trả lời từng câu hỏi một theo câu hỏi của khách hàng, và chú ý hơn đến phông chữ và định dạng.Sau khi khách hàng nhận được email của tôi, anh ta đã trả lời, mong chúng tôi báo giá cước vận chuyển đường biển, vì anh ta cảm thấy cước vận chuyển đường hàng không quá đắt.Sau khi nhận được email của anh ấy, tôi đã phản hồi nhanh chóng trong vòng 10 phút.Khách hàng đã nhận được email nói rằng cảm ơn vì câu trả lời rất nhanh và quan trọng của tôi.Anh ấy cần thảo luận với sếp và sau đó trả lời tôi.
Sau một ngày chờ đợi, khách hàng đã đến qua email, nói rằng anh ta mong muốn được hợp tác với công ty chúng tôi và mua sản phẩm của chúng tôi.Nhưng họ không chắc liệu chúng tôi có thực sự làm ra sản phẩm này hay không.Vì vậy, tôi ngay lập tức trả lời, nói rằng sản phẩm của anh ấy được sử dụng trên gia cầm để tăng gà đẻ và kéo dài thời gian đẻ.Chúng tôi rất rõ ràng về mục đích và yêu cầu của sản phẩm.
Khách hàng rất vui khi nhận được thư trả lời của chúng tôi, biết rằng chúng tôi chuyên nghiệp và có thể trả lời tất cả các câu hỏi của họ rất nhanh chóng.Vì vậy, khách hàng đã đề xuất và hy vọng rằng chúng tôi sẽ gửi mẫu cho anh ta.Sau một tuần chờ đợi, khách hàng cho biết đã nhận được mẫu thử.Vì vậy, anh ấy yêu cầu chúng tôi có một cuộc họp video với sếp và người quản lý tài chính của họ.Thông qua cuộc họp, chúng tôi đã trao đổi những lời chào hỏi đơn giản với nhau, sau đó trả lời một số câu hỏi của khách hàng, đồng thời xác nhận lại giá cả, ngày giao hàng và phương thức thanh toán.Khi chúng tôi kết thúc hội nghị truyền hình, đơn đặt hàng của khách hàng đã được gửi đi.Tiếp theo, tôi thanh toán tiền rất suôn sẻ, 10.000 đô la Mỹ.
Sau đơn hàng này, tôi nhận ra rằng để kinh doanh, điều chúng tôi cần là sự chuyên nghiệp, và điều quan trọng là phải đáp ứng rất nhanh.Đánh khi bàn ủi còn nóng, nhanh và tốt là vũ khí ma thuật của chúng tôi để lấy khách hàng.Đồng thời, chúng ta nên phát hành mọi sản phẩm một cách cẩn thận, bởi vì mọi khách hàng tiềm năng đều có thể là khách hàng chính của chúng ta.
Trong thời gian tới, tôi sẽ chăm chút hơn và nỗ lực tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tốt thuộc về mình trong đại dương xanh.Đồng thời gửi lời cảm ơn đến các cấp lãnh đạo và các bạn đồng nghiệp đã cho tôi sự hướng dẫn, tạo cơ hội để tôi có thể trưởng thành và học hỏi.
